自參加工作以來(lái)，因出差需要也實(shí)地感受過(guò)不同城市的氣息，北京、重慶、西安、貴州等。不同的城市有不同的魅力和文化，此次很榮幸參加公司組織的桂林之旅，來(lái)到桂林，實(shí)地游覽近三天，一路上桂林獨(dú)特的山水景象盡收眼底，美不勝收，但就如同認(rèn)識(shí)一個(gè)人一般，外表只是初識(shí)印象，內(nèi)在反而給人的影響更為深刻。在回程的火車(chē)上，對(duì)桂林給我的印象做了細(xì)細(xì)回味。

桂林確實(shí)很美，獨(dú)特的山水景象與我們河南還是有很大的區(qū)別，但是這個(gè)城市留給我的不僅僅是這份美，讓我心里細(xì)細(xì)回味的還有這個(gè)“旅游”城市帶給我的營(yíng)銷(xiāo)感悟。

入一行，愛(ài)一行。看世間百態(tài)，看到的總是自己想要了解的那一面。

這個(gè)城市帶給我的營(yíng)銷(xiāo)感悟：全民營(yíng)銷(xiāo)、全方位營(yíng)銷(xiāo)

說(shuō)全民營(yíng)銷(xiāo)與全方位營(yíng)銷(xiāo)，這兩者沒(méi)有特意的分開(kāi)，是因?yàn)槿轿坏姆?wù)自然涉及到了各個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員。那此處就從全方位來(lái)說(shuō)。

全方位就依據(jù)“衣食住行”來(lái)展開(kāi)。

衣，說(shuō)“衣”的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)是“衣”帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。桂林有壯族、瑤族、回族、苗族等十幾個(gè)少數(shù)民族，不同的民族有自己獨(dú)特鮮明的服飾，明顯區(qū)別于漢族，是他們獨(dú)特的標(biāo)識(shí)與特色。因?yàn)椤安灰粯印?，而且又很賞心悅目，所以吸引著我去了解他們。而對(duì)于我們的營(yíng)銷(xiāo)也一樣，我們也“不一樣”，每個(gè)公司都有自己的獨(dú)特文化，是有靈魂的集體，像獨(dú)立的個(gè)人一樣，與客人接觸，給客人帶來(lái)不同的印象，我們的“不一樣”可修飾，可豐滿，豐富我們的企業(yè)文化內(nèi)涵，使更為活靈活現(xiàn)，有靈魂。我們都愿意相信一個(gè)給我們踏實(shí)感和安全感的人，將公司擬人化，去發(fā)展我們給客人帶來(lái)的“踏實(shí)感和安全感”。

食，桂林有三寶“三花酒、腐乳和辣椒醬”，這三寶或多或少我們每個(gè)人都帶回來(lái)的有。第一天從鄭州出發(fā)的時(shí)候，我們每個(gè)人除了一個(gè)雙肩包帶些衣物之外，兩手很輕松（提個(gè)塑料袋帶些泡面零食）提倡輕裝便行?？苫爻痰臅r(shí)候，除了雙肩包，不分男女，滿載而歸。（三花酒、腐乳、辣椒醬、桂花糕、桂林小魚(yú)、小蝦、羅漢果、芋頭干、芒果、乳膠枕、紀(jì)念品、小商品等等）再?zèng)]有空閑的雙手去玩手機(jī)，雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物方便，不用自己搬來(lái)帶去就可以輕松買(mǎi)到各個(gè)地方的特產(chǎn)，但大家還是愿意花錢(qián)去買(mǎi)，花力去帶。這是線下購(gòu)物的直接接觸效應(yīng)，親身去嘗試、去品味、身臨其境，感受到產(chǎn)品帶給的價(jià)值感，那給顧客帶來(lái)的會(huì)是種不由自主的購(gòu)買(mǎi)欲。我們是工程公司，好的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)其根本還是建立在我們的產(chǎn)品本身，質(zhì)量做的好、管控更為條理、服務(wù)更到位，“花香，蝶自來(lái)”。

住，這次桂林之旅我們是跟團(tuán)的，所以行程、住宿旅行團(tuán)都已做了安排。我們?nèi)サ焦鹆种苯痈S導(dǎo)游入住了導(dǎo)游事先安排好的酒店。三晚的住宿都是如此，住宿中，可以發(fā)現(xiàn)我們那個(gè)酒店接待的都是來(lái)來(lái)往往的旅行團(tuán)，旅行團(tuán)與酒店是有合作關(guān)系，我們居住的酒店附近相近規(guī)模和性質(zhì)的酒店很多，幾乎一個(gè)接一個(gè)。在桂林的這幾天，除了山水，我看到最多的就是街邊大大小小的旅行酒店和特色餐館了。我們的團(tuán)餐也是安排在接待旅行團(tuán)的團(tuán)餐酒店，三天吃了四次團(tuán)餐，不一樣的團(tuán)餐酒店，但卻是一樣的餐飯，一樣的快速出菜速度，迎來(lái)又送走了一批又一批旅行團(tuán)。這景象在我們居住的城市是不多見(jiàn)的，但是針對(duì)于桂林這樣一個(gè)旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市來(lái)說(shuō)，也是很為妥當(dāng)?shù)?。很好的滿足了游客的基本需要。我想說(shuō)的是旅游城市和游客的融洽鏈接，也正是鑒于為游客涉身所想，再有其發(fā)展。

行，游覽漓江風(fēng)光是這次桂林之旅的一大看點(diǎn)。此次我們乘游船游覽漓江，游覽漓江還有坐竹筏、直升機(jī)、步行的方式。不管選擇是快、是慢、或高空俯視、或游于其中，針對(duì)不同的游覽需求，你總能找到滿足自身需求的“行”的方式。全方位的周到，讓游客很享受的消費(fèi)。我認(rèn)為這是良性的營(yíng)銷(xiāo)手段。

其實(shí)到了最后，我們自由購(gòu)買(mǎi)的商品與我們從導(dǎo)游手里買(mǎi)下的商品數(shù)量相比是少的。最后我們都帶回來(lái)了大包小包。這就要說(shuō)說(shuō)大包小包的來(lái)源了。我們這次的導(dǎo)游是伴我們四天的人，從剛開(kāi)始接到我們?cè)谙蛭覀兘榻B桂林的美之外還對(duì)我們的安全做了特別的交代，包括游客可能遇到的欺詐行為都做了很好的舉例和說(shuō)明，途中導(dǎo)游并沒(méi)有為我門(mén)推薦特定的商品讓我門(mén)去購(gòu)買(mǎi)，而是給出了一些建議，慢慢的也就對(duì)導(dǎo)游建立了信任感。當(dāng)然最后我們的戰(zhàn)利品都是從導(dǎo)游手里買(mǎi)的，導(dǎo)游那里沒(méi)有的，我們是在導(dǎo)游推薦的超市里買(mǎi)的，還有大大的芒果，也是在導(dǎo)游推薦的小販?zhǔn)掷镔I(mǎi)的（能斤秤足，買(mǎi)到甜的）...事后，比價(jià)比物，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游那里的確實(shí)物美價(jià)廉，導(dǎo)游的銷(xiāo)售身份更像是一個(gè)值得信任的朋友，給我們帶來(lái)了物美價(jià)廉的物品，自己也獲得比外面小商販更多更大的收益，我覺(jué)得這是營(yíng)銷(xiāo)比較好的一種狀態(tài)，建立信任，對(duì)顧客的信任回之以真誠(chéng)，你來(lái)我往，長(zhǎng)久發(fā)展。

銷(xiāo)售的本質(zhì)不就是利人利己。

——?jiǎng)?mèng)娟